Πολιτική Απορρήτου της HugeWin Casino

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην HugeWin Καζίνο, συλλέγουμε στοιχεία ταυτότητας (ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας) απαραίτητα για την επαλήθευση ηλικίας και ταυτότητας, όπως απαιτείται από τις διαδικασίες καταπολέμησης ξέπλυματος χρήματος (KYC/AML). Επίσης καταγράφουμε στοιχεία πληρωμών —τον τύπο κάρτας ή e-wallet (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, Paysafecard ή τραπεζικό έμβασμα), όχι ολόκληρο τον αριθμό κάρτας, καθώς αυτός κρυπτογραφείται από τον πάροχο πληρωμών. Καταγράφεται επίσης η δραστηριότητα παιχνιδιού: ποια παιχνίδια παίξατε, ποσά κατάθεσης και ανάληψης, ώρες συνδέσεων, διεύθυνση IP και τύπος συσκευής (Android, iOS ή desktop). Η νομική βάση για τη συλλογή αυτή είναι τριπλή: εκτέλεση σύμβασης (οι όροι χρήσης που αποδέχεστε στην εγγραφή), συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (ταυτοποίηση, φορολογικές αναφορές όπου απαιτούνται) και έννομο συμφέρον (πρόληψη απάτης, ασφάλεια λογαριασμού). Δεν συλλέγουμε δεδομένα υγείας, θρησκευτικές πεποιθήσεις ή άλλες ειδικές κατηγορίες δεδομένων, εκτός αν εσείς οι ίδιοι τα αναφέρετε σε αίτημα υποστήριξης, π.χ. σχετικά με εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού. Στοιχεία που δίνετε προαιρετικά, όπως προτιμήσεις ενημερωτικού δελτίου, χρησιμοποιούνται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή μέσω του συνδέσμου διαγραφής στο τέλος κάθε email.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τρεις κατηγορίες cookies. Τα απολύτως απαραίτητα cookies διατηρούν τη σύνδεσή σας ενεργή και θυμούνται το καλάθι κατάθεσης· χωρίς αυτά, η πλατφόρμα δεν λειτουργεί σωστά, γι' αυτό δεν απαιτούν συγκατάθεση. Τα cookies απόδοσης και αναλυτικών στοιχείων μετρούν πόσοι χρήστες επισκέπτονται τη σελίδα ρόστερ παιχνιδιών HugeWin, πόσο χρόνο μένουν και από ποια συσκευή· αυτά τα δεδομένα είναι ανώνυμα σε επίπεδο αναφοράς, αλλά τεχνικά μπορούν να συνδεθούν με τη διεύθυνση IP σας για 30 ημέρες πριν ανωνυμοποιηθούν πλήρως. Τέλος, τα cookies μάρκετινγκ, που ενεργοποιούνται μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή σας στο μπάνερ cookies, μας επιτρέπουν να δείξουμε σχετικές προσφορές, όπως ενημέρωση για τα δωρεάν περιστροφές HugeWin, σε τρίτες πλατφόρμες διαφήμισης. Μπορείτε να απορρίψετε τα cookies μάρκετινγκ και αναλυτικών στοιχείων ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του browser σας ή από το κέντρο προτιμήσεων cookies στο κάτω μέρος της σελίδας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη δυνατότητα να παίξετε. Η διάρκεια ζωής των cookies ποικίλλει: τα session cookies διαγράφονται όταν κλείνετε τον browser, ενώ τα persistent cookies για προτιμήσεις γλώσσας ή νομίσματος (ευρώ) παραμένουν έως 12 μήνες. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για να παρακολουθήσουμε τη συμπεριφορά σας σε άλλους ιστότοπους εκτός των συνεργαζόμενων διαφημιστικών δικτύων, και ποτέ δεν πουλάμε δεδομένα περιήγησης σε τρίτους χωρίς σχέση συνεργασίας.

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές με κρυπτογράφηση TLS 1.2 ή ανώτερη κατά τη μεταφορά, και κρυπτογράφηση AES-256 όταν είναι αποθηκευμένα (data at rest). Οι κωδικοί πρόσβασης δεν αποθηκεύονται ποτέ σε απλό κείμενο· περνούν από μονόδρομη κρυπτογράφηση (hashing) με salt, ώστε ούτε το προσωπικό μας να μπορεί να τους διαβάσει. Η πρόσβαση στα δεδομένα πελατών περιορίζεται με βάση τον ρόλο (role-based access control): μόνο το τμήμα επαλήθευσης βλέπει έγγραφα ταυτότητας, μόνο το τμήμα οικονομικών βλέπει πλήρες ιστορικό συναλλαγών, και κάθε πρόσβαση καταγράφεται σε αρχείο ελέγχου (audit log) με ημερομηνία, ώρα και χρήστη. Χρησιμοποιούμε επίσης έλεγχο δύο παραγόντων για το εσωτερικό προσωπικό που έχει πρόσβαση σε ευαίσθητα συστήματα. Τα αντίγραφα ασφαλείας (backups) γίνονται καθημερινά και αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα σε ξεχωριστή τοποθεσία, με διατήρηση 90 ημερών πριν την αυτόματη διαγραφή παλαιότερων εκδόσεων. Εάν προκύψει παραβίαση δεδομένων που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματα ή τις ελευθερίες σας, θα ειδοποιηθείτε μέσω email εντός 72 ωρών από τη στιγμή που επιβεβαιώνουμε το συμβάν, σύμφωνα με τις απαιτήσεις γνωστοποίησης του ΓΚΠΔ. Δεν υπάρχει σύστημα απόλυτα απρόσβλητο, γι' αυτό συνιστούμε ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας και ενεργοποίηση ειδοποιήσεων σύνδεσης όπου είναι διαθέσιμες.

Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού για όσο διάστημα ο λογαριασμός είναι ενεργός, και για επιπλέον 5 έτη μετά το κλείσιμό του, όπως απαιτείται από κανόνες καταπολέμησης ξέπλυματος χρήματος και φορολογικές υποχρεώσεις σε πολλές δικαιοδοσίες· μετά αυτό το διάστημα, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μόνιμα. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που κατέχουμε για εσάς, δικαίωμα διόρθωσης λαθών (π.χ. λάθος διεύθυνση), δικαίωμα διαγραφής όπου δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης, και δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε μηχαναγνώσιμη μορφή. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα στέλνοντας αίτημα στο email υποστήριξης απορρήτου ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας· απαντάμε εντός 30 ημερών, όπως προβλέπεται από τον ΓΚΠΔ. Όσον αφορά τρίτους, μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όπου είναι απολύτως απαραίτητο: με παρόχους πληρωμών (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, Paysafecard) για επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων HugeWin, με παρόχους παιχνιδιών (π.χ. Pragmatic Play, Endorphina, BGaming, PGSoft) για την καταγραφή αποτελεσμάτων γύρων, και με εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας για τον έλεγχο KYC. Δεν πωλούμε ποτέ δεδομένα πελατών σε διαφημιστικές βάσεις τρίτων. Αν αμφιβάλλετε για κάποιο σημείο του μπόνους εγγραφής, όπως το πακέτο έως 5.000€ + 500 δωρεάν περιστροφές, μπορείτε να διαβάσετε τους πλήρεις όρους στη σελίδα συχνών ερωτήσεων HugeWin πριν ενεργοποιήσετε κωδικό όπως WELCOME-BONUS-1-EUR.

Οι συναλλαγές μέσω κάρτας ή e-wallet δεν αποθηκεύουν τα πλήρη στοιχεία κάρτας στους δικούς μας διακομιστές· αυτά τα διαχειρίζονται αποκλειστικά πιστοποιημένοι πάροχοι πληρωμών σύμφωνα με το πρότυπο PCI-DSS. Όταν επιλέγετε τραπεζικό έμβασμα, μόνο ο αριθμός λογαριασμού αποστολέα και το ποσό καταγράφονται, για λόγους συμφωνίας κατάθεσης-ανάληψης και πρόληψης απάτης. Για την προστασία ανηλίκων, κάθε νέος λογαριασμός περνά από επαλήθευση ηλικίας πριν επιτραπεί οποιαδήποτε ανάληψη, και διατηρούμε αντίγραφο του εγγράφου επαλήθευσης μόνο για το διάστημα που απαιτεί ο νόμος, με πρόσβαση αποκλειστικά στο τμήμα συμμόρφωσης. Αναγνωρίζουμε επίσης τον ρόλο της ΕΕΕΠ ως ρυθμιστικής αρχής παιγνίων στην Ελλάδα και ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη να χρησιμοποιεί εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια κατάθεσης ή αυτοαποκλεισμό, τα οποία δεν απαιτούν κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους πέρα από το εσωτερικό μας σύστημα διαχείρισης λογαριασμών. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πώς προστατεύονται τα δεδομένα ανάληψης, ή θέλετε να καταλάβετε πώς λειτουργεί μια συγκεκριμένη μέθοδο, μπορείτε να δείτε επίσης τη σελίδα συνεργασιών HugeWin, όπου εξηγούμε πώς οι τρίτοι συνεργάτες χειρίζονται δεδομένα παραπομπής, χωρίς ποτέ να αποκαλύπτονται προσωπικά στοιχεία παικτών σε αυτούς.